2024年11月20日
星期三
早安龐大
今天送給您這樣的金句
《服務(wù)篇：龐大飼料公司營(yíng)銷中心自發(fā)自覺(jué)自愿的個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù) 贏得了客戶一致稱贊》
龐大飼料公司龐樹(shù)來(lái)總經(jīng)理經(jīng)常對(duì)公司管理者與員工們語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“要向服務(wù)要效益。如果對(duì)一件事情反反復(fù)復(fù)的天天去這樣做，那么天長(zhǎng)日久這件事情就是真的成了！現(xiàn)在與將來(lái)企業(yè)的發(fā)展，一定是公司專業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)，一定是公司服務(wù)個(gè)性化的競(jìng)爭(zhēng)！”
每當(dāng)你踏入龐大飼料公司的那一刻起，就能感受到無(wú)微不至的服務(wù)與關(guān)懷。龐大飼料公司營(yíng)銷中心開(kāi)票提貨流程清晰明了，每一步都有工作人員耐心指導(dǎo)，完全不用擔(dān)心會(huì)不知所措。開(kāi)票的時(shí)候、促銷品配送的時(shí)候、提貨的時(shí)候，龐大飼料營(yíng)銷中心的工作人員把服務(wù)客戶的細(xì)心展現(xiàn)的盡善盡美；信息傳導(dǎo)準(zhǔn)確無(wú)誤，速度既快又好，大大節(jié)省了客戶和物流司機(jī)的時(shí)間，提高了提貨效率。
客戶都說(shuō)龐大飼料營(yíng)銷中心的服務(wù)人員都有一股自發(fā)的熱情，大家真正做到了以客戶為中心，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都充滿溫度。這種個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓我們堅(jiān)信，龐大飼料公司不僅飼料品質(zhì)過(guò)硬，服務(wù)更是一流最好，值得長(zhǎng)久合作。
那么，龐大飼料公司營(yíng)銷中心是怎么樣把服務(wù)做的這么好呢！
一、領(lǐng)導(dǎo)帶頭 團(tuán)隊(duì)更上一層樓
頭雁向前飛，群雁緊跟隨，干部前面走，成員干勁兒足，合力擰成一股繩，領(lǐng)導(dǎo)帶了頭兒，員工更上一層樓。營(yíng)銷中心在張寶玉經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)成員吳奉澤、邵美玲做到了人人服務(wù)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先，大家都深深地認(rèn)識(shí)和懂得這樣一個(gè)真理：那就是：“客戶與我有關(guān)系，我向服務(wù)要效益”
二、耐心溝通 流程無(wú)憂
龐大飼料營(yíng)銷中心對(duì)客戶和物流司機(jī)，總是耐心講解流程，讓他們清晰明了。司機(jī)師傅經(jīng)�？滟潱骸斑@里的工作人員態(tài)度特別好，不管我問(wèn)多少遍，都耐心回答，溝通起來(lái)特別順，讓我們司機(jī)很快就熟悉了提貨流程，省了不少事�！�
三、細(xì)心開(kāi)票 準(zhǔn)確高效
在發(fā)貨開(kāi)票環(huán)節(jié)營(yíng)銷中心工作人員細(xì)心操作，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。司機(jī)和客戶都說(shuō)：“在龐大開(kāi)票那叫一個(gè)認(rèn)真，我在這提了這么多次貨，從來(lái)沒(méi)出過(guò)差錯(cuò)。速度還特別快，按順序排隊(duì)開(kāi)票，她們都給指導(dǎo)，不像我們?nèi)ミ^(guò)的一些地方，開(kāi)票能等老半天，這里真不錯(cuò)，效率高得很�！�
四、用心引導(dǎo) 到位及時(shí)
龐大飼料營(yíng)銷中心甚至把服務(wù)細(xì)致到：把配送給營(yíng)銷事業(yè)部的各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)客戶的促銷品，標(biāo)記的非常清晰，配送的非常到位；把客戶提貨的過(guò)磅單和取貨單分別給裝訂好了。營(yíng)銷中心把方便和便利留給了客戶，把麻煩和繁瑣留給了自己，服務(wù)讓效率更高。在這里大家都知道：服務(wù)客戶的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就能創(chuàng)造出最大的價(jià)值效益。
龐大飼料營(yíng)銷中心的員工們以個(gè)性化服務(wù)為宗旨，把自覺(jué)、自愿和自發(fā)當(dāng)成了服務(wù)客戶的一種習(xí)慣，大家都知道服務(wù)上細(xì)節(jié)決定成敗，用專心展現(xiàn)專業(yè)，讓每一位客戶和提貨物流司機(jī)都感受到溫暖與便捷，為公司的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)保障奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，彰顯出龐大飼料總部營(yíng)銷中心卓越的服務(wù)品質(zhì)。我們讓客戶滿意，讓客戶放心！
五、要讓客戶感動(dòng) 要先感動(dòng)自己
每次到龐大飼料公司提貨，門衛(wèi)窗戶上就有營(yíng)銷中心的重要提示語(yǔ)“登記后，請(qǐng)到營(yíng)銷中心取票�！本褪沁@樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句溫暖的指引，就是這樣一句清清楚楚的提示，就能給客戶帶來(lái)更大的方便和便利。龐大飼料公司正是在這樣點(diǎn)點(diǎn)滴滴細(xì)致入微的的服務(wù)中，一天天地進(jìn)步，一天天地成長(zhǎng)的。要讓客戶感動(dòng) 要先感動(dòng)自己。我們讓客戶滿意，讓客戶放心！
就在上周，貨站物流車來(lái)為客戶提貨，為了提高效率，營(yíng)銷中心工作人員甚至把物流車引導(dǎo)到指定的裝貨地點(diǎn)并且交代的很清楚，物流司機(jī)不斷微笑地說(shuō)“謝謝！謝謝！”由此可見(jiàn)，龐大飼料營(yíng)銷中心把公司的事當(dāng)成了自家的事來(lái)做，每個(gè)人都把對(duì)客戶服務(wù)，看成與公司的品牌和榮譽(yù)息息相關(guān)、緊密相連！在龐大飼料公司服務(wù)是光榮的，服務(wù)是榮光的！要讓客戶感動(dòng) 要先感動(dòng)自己。我們讓客戶滿意，讓客戶放心！
龐大飼料營(yíng)銷中心從經(jīng)理到每個(gè)員工，都用換位思考的思維方式來(lái)對(duì)待每一位客戶。大家經(jīng)常說(shuō)：“我們的服務(wù)就要將心比心換位思考，假如我們到其它地方去辦事兒，也得到細(xì)致入微的關(guān)懷和熱情服務(wù)，我們也同樣會(huì)贊許，同樣會(huì)高興。所以，我們龐大飼料營(yíng)銷中心的客戶服務(wù)，要換位思考，我們讓客戶滿意，讓客戶放心！
在龐大飼料公司總部營(yíng)銷中心，服務(wù)是一種藝術(shù)，服務(wù)是一種尊重，服務(wù)贏得了每一位客戶的認(rèn)可和稱贊。
龐大飼料公司總部營(yíng)銷中心張寶玉經(jīng)理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員細(xì)心服務(wù)、耐心服務(wù)、用心服務(wù)、專心服務(wù)，大家天天都這樣做，月月都這樣做、年年都這樣做，營(yíng)銷中心全員把服務(wù)當(dāng)成了自覺(jué)、自愿和自發(fā)的一種行為。
一個(gè)有發(fā)展前途的龐大飼料公司，一個(gè)有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的龐大飼料公司，用專業(yè)和服務(wù)，贏得了所有客戶的信賴，體現(xiàn)了服務(wù)是企業(yè)的生命力！
現(xiàn)在，一個(gè)令人稱贊的龐大飼料營(yíng)銷中心，正以全新的精神面貌展現(xiàn)在客戶的面！“我們讓客戶滿意，讓客戶放心”這樣一句話已經(jīng)成為龐大飼料公司營(yíng)銷中心踐行市場(chǎng)營(yíng)銷的鏗鏘誓言。
龐大飼料公司與客戶互利合作共贏！真誠(chéng)地祝愿龐大飼料公司的明天更加美好！
感謝您的關(guān)注、支持和點(diǎn)贊！
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