2024年3月6日
星期三
早安龐大
今天送給您這樣的金句：
《鑫龐大公司以客戶為中心 既要自己覺得產(chǎn)品好 更需要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品好》
身為營銷人員，肯定對自己的產(chǎn)品非常信任，覺得自己的產(chǎn)品是非常棒的，當(dāng)與客戶介紹完自己的產(chǎn)品以后，看到客戶無動于衷的時候，就感覺很著急，心里在想：產(chǎn)品這么好，我也講得這么賣力了，客戶咋就不理解呢，客戶咋就聽不進去呢？
這里面涉及到一個問題，那就是只是營銷人員自己覺得好沒有用，要讓客戶覺得好才行。那么，怎樣才能從營銷人員覺得自己產(chǎn)品好變?yōu)樽尶蛻粲X得產(chǎn)品好呢，這就需要換位思考了，要站在客戶的立場上去想問題，客戶為什么需要飼料產(chǎn)品，客戶又有哪些非要不可的理由呢，這就需要給客戶從觀念的引導(dǎo)出發(fā)，讓客戶的觀念跟自己的觀念保持一致，需要讓客戶看到自己的需求，需要讓客戶清楚自己的痛點問題，需要讓客戶知道自己有哪些擔(dān)憂，有哪些顧慮，該如何解決。
當(dāng)客戶有非要解決不可的問題時，營銷人員可以運用自己的專業(yè)，來為客戶量身定制個性化的解決方案，當(dāng)客戶知道自己的需求是什么的時候，尤其是看到了自己想要什么的時候，這個時候，營銷人員所做的一切，就與客戶的想法一致了，營銷人員與客戶合作的幾率就大大地提高了。
在營銷過程中，最重要的是要以客戶為中心，滿足客戶的需求和期望，讓客戶覺得對營銷人員對他是有幫助的，是有價值的，是對客戶有利益的。關(guān)鍵是要客戶自己覺得你的產(chǎn)品好，對客戶能帶來效益，而不是營銷人員自己覺得產(chǎn)品好，讓客戶覺得對我們的產(chǎn)品對客戶是有需要的，對客戶是有幫助的。營銷人員要把自己的立場觀點轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舻牧鲇^點，急客戶之所急，想客戶之所想，考慮客戶的現(xiàn)狀、考慮客戶的需求和感受，加之用真情和投入感動客戶，確保能為客戶提供符合期待的解決方案。
要實現(xiàn)這個目標(biāo)，營銷人員需要不斷學(xué)習(xí)，了解市場最新動態(tài)，了解競爭對手的情況，更多地了解客戶的基本信息，以便更準(zhǔn)確地把握客戶的需求和顧慮的方面，確保為自己提供的解決方案更加符合客戶的期待，從而滿足客戶的需求，解決客戶的問題，讓客戶感受到營銷人員的用心和專業(yè)度。
在跟客戶互動，在給客戶提供服務(wù)的時候，確保自己的建議和方案是以客戶為中心，確保為實現(xiàn)客戶利益為出發(fā)點的，通過認真傾聽、保持互動、了解需求、確認需求，然后運用自己的專業(yè)為客戶量身打造符合對方需求和期待的個性化的解決方案，不僅僅是自己覺得好，更重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品好，這樣做就對了。
了解客戶的需求和視角是營銷人員必須具備的營銷技巧和營銷思維觀念，營銷人員要學(xué)會換位思考，站在客戶的立場上，把客戶的需求作為營銷的核心，對客戶的需求和反饋保持敏感度，根據(jù)客戶的要求和期望及時調(diào)整我們的營銷服務(wù)和營銷方案，確保呈現(xiàn)給客戶的就是客戶最想要的，這種以客戶為中心的思維方式不僅有助于提升客戶的滿意度，而且還有助于建立與客戶良好的信任關(guān)系和長期的合作關(guān)系，對我們與客戶雙方都是有益的。
龐大飼料，以客戶為中心，
龐大飼料戰(zhàn)略營銷，實現(xiàn)與客戶互利共贏。
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