今天是2023年10月13日
星期五
早安鑫龐大
今天送給您這樣的語(yǔ)句：
《鑫龐大營(yíng)銷的既是產(chǎn)品 更是給客戶的安全感》：
對(duì)于很多營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，一見到客戶總喜歡喋喋不休跟客戶談自己的產(chǎn)品或者服務(wù)有多好，有多獨(dú)特，有多新穎，言外之意，我的產(chǎn)品這么好，我介紹得這么詳細(xì)，你肯定是需要的，趕緊作決定，買單吧。
其實(shí)，這種做法顯然是很難成交的，這種營(yíng)銷還只是停留在產(chǎn)品思維上面，過(guò)去因?yàn)樾畔鞑デ纴?lái)源不暢通并且信息渠道狹窄，那時(shí)候出現(xiàn)的現(xiàn)象是：很多時(shí)候是只有我知道，而別人不知道有些信息，在那種情況下，你說(shuō)的內(nèi)容，對(duì)方是不知道的，大概率對(duì)方會(huì)選擇相信你說(shuō)的。而如今是信息時(shí)代，各種各樣的信息來(lái)源渠道，說(shuō)不定你知道的信息還不如客戶多呢，你說(shuō)，你還想以信息落差來(lái)贏得客戶信任，這顯然是行不通的。
那我們就得從客戶的需求出發(fā)，挖掘出客戶的真實(shí)需求，以滿足客戶的需求為出發(fā)點(diǎn)，讓客戶的需求跟龐大飼料產(chǎn)品或者龐大人員的服務(wù)進(jìn)行鏈接，以幫助客戶的名義，幫助客戶消除顧慮，解決客戶問(wèn)題，讓客戶放心，讓客戶安心，這個(gè)時(shí)候，就不是你求著客戶來(lái)買龐大飼料的產(chǎn)品了，而是客戶求著你來(lái)尋求解決的辦法；這個(gè)時(shí)候，客戶知道了自己的痛點(diǎn)問(wèn)題，客戶要的是解決方案，客戶要的是擺脫困擾，這時(shí)你賣的就不是產(chǎn)品了，而你營(yíng)銷的是客戶所需要的安全感，這時(shí)你賣的是給客戶解決方案，最關(guān)鍵的還是客戶主動(dòng)要求的。
客戶在購(gòu)買產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)，需要的是能帶給自己的安全感，客戶的安全感包括以下幾方面內(nèi)容：
一是讓客戶感覺到你的為人是靠譜的。
相比較之下，一個(gè)是靠譜的人，一個(gè)是不熟悉的人，或者說(shuō)通過(guò)之前的一些事情感覺到你是一個(gè)不靠譜的人，客戶更愿意相信靠譜的人，你越是靠譜，客戶越是有安全感，客戶越是覺得跟你打交道是不用操心的，戶越是覺得跟你打交道是值得信任的。所以說(shuō)，給客戶一個(gè)靠譜的印象非常重要。
二是讓客戶覺得你可以做到風(fēng)險(xiǎn)最小化，甚至說(shuō)沒有風(fēng)險(xiǎn)，沒有損失。
如果你告訴客戶，接受自己的建議，可以把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，而且還是可以預(yù)測(cè)到的，讓客戶覺得他自己掌握著主動(dòng)權(quán)，行與不行客戶都是可控的，即便是最壞的打算，客戶自己也沒有什么損失，面對(duì)你給客戶這樣的建議，客戶是沒有什么后顧之憂的，客戶是會(huì)有安全感的。
三是客戶想要的是你給他可持續(xù)的專業(yè)知識(shí)和技能經(jīng)驗(yàn)的幫助。
誰(shuí)都知道應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，所以大家都明白不能只顧眼前利益，而要放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，希望長(zhǎng)期使用而不會(huì)有任何風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是，希望得到更為專業(yè)的技術(shù)支持，如果你能夠讓客戶看到你的專業(yè)，那恭喜你，客戶認(rèn)可你，客戶信任你，是遲早的事，因?yàn)槟愕膶I(yè)與經(jīng)驗(yàn)會(huì)給客戶帶去安全感。
四是良好的服務(wù)，以及不厭其煩地幫助客戶解決問(wèn)題的態(tài)度。
良好的服務(wù)，以及不厭其煩地幫助客戶解決問(wèn)題的態(tài)度，也會(huì)給客戶帶來(lái)安全感，客戶最不喜歡的就是購(gòu)買產(chǎn)品之前你對(duì)他是一種態(tài)度，成交之后你就不管不問(wèn)客戶了，好像這個(gè)買賣成交一單你就進(jìn)保險(xiǎn)箱了，你就開始變一份臉色愛搭不理地對(duì)待客戶了，或者你就坐等客戶要貨了，等等你的這些表現(xiàn)和態(tài)度，這樣的營(yíng)銷人員會(huì)讓客戶毫無(wú)安全感。
在營(yíng)銷的過(guò)程中，鑫龐大公司的營(yíng)銷人員必須要給客戶更為可靠的、更為專業(yè)的、風(fēng)險(xiǎn)最小的、可以預(yù)測(cè)的、進(jìn)可攻、退可守的解決方案，這樣會(huì)讓客戶有滿滿的安全感，這樣才能讓客戶安心、放心，這樣才能讓客戶沒有后顧之憂，這樣才能打動(dòng)到客戶，這樣才能讓成交變得順其自然。
請(qǐng)記住，你賣的既是產(chǎn)品，更是給客戶帶來(lái)的安全感。
龐大飼料，安全可靠，
龐大飼料，用的放心，
龐大飼料，用的安全。
|
