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| 鑫龐大要深化服務(wù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷 |
| 2023-06-16 11:46:42 |
| 今天是2023年6月16日 星期五 早安龐大 我送給您這樣的語(yǔ)句： 《鑫龐大要深化服務(wù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷》： 通過(guò)我對(duì)咱們鑫龐大營(yíng)銷點(diǎn)滴的了解進(jìn)行剖析，公司亟待深化服務(wù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷，應(yīng)在全公司特別是營(yíng)銷系統(tǒng)中開(kāi)展以服務(wù)為導(dǎo)向，以客戶為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。這種營(yíng)銷的核心理念是通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足客戶需求，增強(qiáng)客戶粘性，并最終實(shí)現(xiàn)鑫龐大營(yíng)銷服務(wù)價(jià)值。 鑫龐大服務(wù)驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷重點(diǎn)抓好這樣幾個(gè)方面： 1、客戶需求導(dǎo)向：以客戶為核心，深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，充分了解客戶需求，為客戶和用戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，其中包括普通產(chǎn)品和爆品。 2、提升實(shí)證體驗(yàn)：優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供全方位的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。并說(shuō)清龐大產(chǎn)品的主要原料效果、生產(chǎn)質(zhì)量控制點(diǎn)、產(chǎn)品品控主要手段、產(chǎn)品實(shí)證科學(xué)效益、營(yíng)銷服務(wù)體系和產(chǎn)品感性認(rèn)識(shí)。 3、引導(dǎo)客戶參與：鼓勵(lì)客戶參與龐大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷活動(dòng)互動(dòng)等，增強(qiáng)客戶粘性。 4、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)：根據(jù)客戶反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，提升客戶滿意度。 5、快速改進(jìn)缺陷：要用客觀、公正、全面的數(shù)據(jù)數(shù)字反饋產(chǎn)品在市場(chǎng)的普遍問(wèn)題情況，而不是偏聽(tīng)偏信、或者靠“懵”、或者自我感覺(jué)等不具有普遍性的個(gè)別問(wèn)題，當(dāng)然了，具有特殊性的實(shí)際問(wèn)題也是具有價(jià)值的，諸如此類問(wèn)題，必須毫不猶豫地逐級(jí)快速上報(bào)給龐總。 我看到：每次市場(chǎng)反饋產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，龐總都是十萬(wàn)火急、分秒必爭(zhēng)、毫不遲疑地親自召集現(xiàn)場(chǎng)會(huì)解決問(wèn)題，言必行、行必果、果必信。 在此號(hào)召鑫龐大全員特別是營(yíng)銷系統(tǒng)全員，遇到市場(chǎng)與客戶用戶實(shí)質(zhì)性問(wèn)題，要時(shí)刻保持開(kāi)放的心態(tài)，而不是捍衛(wèi)面子，更不是想方設(shè)法證明“我沒(méi)錯(cuò)�！� 有利于自我完善，自我約束和自我發(fā)展。 |
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